GigaChat стал помощником фармацевта в контакт-центре Сбер ЕАПТЕКИ

18:07, июля 24, 2024 В контакт-центре Сбер ЕАПТЕКИ начал свою работу инновационный Цифровой помощник фармацевта, созданный Центром индустрии здоровья Сбербанка на основе передовой нейросетевой модели GigaChat. Этот сервис предоставляет клиентам Сбер ЕАПТЕКИ возможность получать помощь по медицинским вопросам — от рекомендаций по лекарствам и графику приема до информации о противопоказаниях и возможных побочных эффектах. Цифровой помощник автоматически формирует ответ на запрос, который затем проверяется оператором контакт-центра перед отправкой клиенту. Внедрение этого инновационного сервиса поможет сократить время ожидания ответа фармацевта и снизить нагру...
Читать полный текст на astera.ru