“«Вечно недовольные». Как работать с негативными отзывами и защищать репутацию своего бизнеса по закону
00:07, февраля 3, 2026 Один-два разгромных отзыва — и клиника теряет треть пациентов, ресторан падает в рейтингах поисковиков, а салон красоты не может набрать новых клиентов. В 2025 году российский бизнес выиграл две трети судов против авторов порочащих рецензий. Но не любая критика — повод для иска, хотя некоторые клиенты и злоупотребляют своим правом жаловаться. «Инк» разобрался, когда отзыв становится клеветой, какие доказательства реально работают в суде и почему фраза «мне кажется» спасает от ответственности, а слово «мошенники» — нет....
Читать полный текст на incrussia.ru
