Центробанк составил первый ренкинг банков по числу жалоб на кредитование
00:07, апреля 24, 2025 Банк России впервые составил ренкинг банков по числу обоснованных жалоб от клиентов, касающихся вопросов кредитования. Как указано на официальном сайте регулятора, в список вошли те финансовые учреждения, розничный кредитный портфель которых сопровождался более чем одной обоснованной жалобой в 2023 году.В Центробанке пояснили, что жалоба считается обоснованной, если в результате проверки выявлены нарушения прав потребителя и были приняты соответствующие меры. Позиция банка в ренкинге определяется исходя из числа таких жалоб на каждые 100 тысяч заключённых договоров.Регулятор планирует публиковать подобные ренкинги ежегодно. В Банке России уве...
Читать полный текст на aif.ru