Технологии и улыбки: как работает ИИ в японских магазинах
09:07, августа 21, 2024 В июле 2024 года японская компания, управляющая 240 супермаркетами, внедрила систему искусственного интеллекта (ИИ) во всех своих магазинах. Нейросеть отслеживает 450 различных параметров, включая выражение лица, громкость голоса и интонацию сотрудников, с целью "стандартизировать улыбки" и повысить удовлетворенность клиентов. Система анализирует данные и выставляет оценки работникам, формируя рейтинги. Разработчики, компания InstaVR, утверждают, что их ИИ превращает работу в своего рода игру, где сотрудники соревнуются в качестве обслуживания. Система была протестирована в течение трёх месяцев в восьми магазинах с участием 3 400 сотрудников,...
Читать полный текст на www.pravda.ru