"Билайн" запустил Группу быстрого реагирования для борьбы с мошенничеством
07:18, июня 6, 2024 Если клиент считает, что оказался под воздействием злоумышленников, он может обратиться в Группу быстрого реагирования "Билайна", где ему постараются помочь не боты, а реальные люди — сотрудники поддержки оператора. Сделать это очень просто — с помощью электронного консультанта "Билайна" по номеру 0611 или в чате мобильного приложения. Под атакой мошенников счет идет на секунды. Чтобы клиент в экстренной ситуации не терял время, набирая электронного консультанта, специалисты "Билайна" провели большие изменения на IVR (интерактивное голосовое меню). Теперь первое, что слышит клиент, набирая 0611, — информацию о безопасности. "Билайн" предупр...
Читать полный текст на tolknews.ru